和谐单位人际关系沟通技巧之己见
，采取一些技巧与方式。目前我们的管理层与基层职工沟通渠道可谓“百花齐放”：会议、书面通知、网站、信箱、QQ微信以及电话访问和面谈等。通过这些沟通渠道，确实也达到良好的效果，单位的政策基本得到执行，职工的动态也让管理层基本了解。1.1沟通心态的问题心态不对，沟通难以成功，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。心态的第一个问题就是自私。别人的问题与我无关，眼中只有自己，与他人、与社会缺少沟通。工作中，我们尽管会议开得多、通知发得多，仍然有同志我行我素一样。要是我们每一个人的沟通都只是为了解决自己的问题而沟通，没有把沟通放在一个为集体、为工作的高度，那这种沟通就是狭隘的，充其量也就算“沟兑”。心态的第二个问题就是自闭。这种心态主要体现在职工，职工往往“惧怕”领导，不敢多说话，生怕“言多有失”，真正的情感也就无法表达出来。所以，管理者应该以身作则在单位内部构建起“开放的、分享的”管理文化。把自己放在与职工
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