和谐单位人际关系沟通技巧之己见
对方的注意力，影响沟通效果。2.4巧妙地聆听聆听越多，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜爱和接受，沟通会变得更加容易。那么，要成为一个好的听众，需要注意几点。第一，聆听时，注视说话人，专心致志地听，避免精神涣散。对方如果值得你聆听，你就应该去注视他，用你虔诚的目光去让他感知你的虔诚，赢得他的赞许，获得他的信任。靠近说话者，让说话者觉得你在聚精会神、专心致志地听，在与人交谈时，你千万不要大大咧咧，摆出一付无所谓的样子。第二，不要打断说话者的话题。打断对方的讲话是沟通交谈中的一个普遍存在的问题。无论你多么渴望一个新的话题，多么想发发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题。你要默默地将想说的话记在心中，直到他自己结束为止，再发表自己的见解。只有当需要对方就某一点进行澄清时，你才可以打断对方。第三，巧妙、恰如其分的提问。提问一定要巧妙，恰到好处，切忌盲目或过多的提问。你一定要学会认真地聆听别人，必
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