和谐单位人际关系沟通技巧之己见
将从中获得别人更多的好感与信任。2.5正确地使用语言文字语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果，使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理要言之有据，条理清楚，富于逻辑性；措辞得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不要讲空话、套话。非专业性沟通时，少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作，以增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受。2.6缩短信息传递时间，拓宽沟通渠道信息传递时间过长，会减慢流通速度造成信息失真。因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在信息网络发达的时代，领导应采用网络信息等工具，激发职工自下而上地沟通。例如，运用办公自动化系统，开设职工提问专栏，局域网上设立有问必答栏目，鼓励所有职工提出自己的疑问。此外，在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道，让领导者走出办公室，亲自和职工们交流信息。坦诚、开放、面对面的沟通会使职工觉得领导者理解自己的需要和关注，取得事半功倍的效果。恰当好处
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