人本管理的实践与启示
大脑，大脑的创造，能解决流程和制度不能解决的问题。[9]因此，海底捞在管理上进行了有风险的创新，但这一创新大大激发了其员工的积极性主动性和创造性，从而让海底捞的顾客感受到贴心的温暖的差异化的服务，这大大弥补了现代管理中倡导的标准化管理标准化服务的弊端。人本管理对于现代企业来说并不新鲜事物，而是众多企业在极力追求的，可在管理实践中多数企业却很难成功地实践人本管理。上述个案的阐述和分析远远不是海底捞管理的全部，但有一点可以肯定的是：海底捞在以实际行为在践行人本管理。人本管理虽然早已被业界熟知，在要真正有效地发挥人本在管理当中的作用却并不是件容易的事，因此，人本管理还需要企业不断地去实践摸索，在这其中可能还需要企业有足够的风险能力和魄力。可以说，人本践行好了，企业会大大受益，而践行不好则可能会给企业带来严重的问题或损失。困此，人本理念需要企业在管理实践中不断地去试错才可能找出一些可操作的模式供企业借
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