消除礼品顾客价值偏差的有效途径
响力。为什么一件普通的礼品，被赋予文化内涵之后，其销路就会看涨，价格也会上升？这是因为消费者在进行消费时，不仅消费了礼品实体本身，而且消费了附在礼品上的文化寓意，获得了精神享受，而实体商品的效用有限，但精神效用却无限，这样就极大地提升了收礼者的收益。文化是高层次的消费要素，在商品丰裕、供大于求的社会中，只强调商品的效用概念已过时。这就如一枚古铜钱，人们看重的是铜钱上所承载的文化信息，而不是铜钱本身。要进行文化赋值，一是要在市场细分的基础上，给礼品一个文化象征，使礼品满足特定消费者的需求。如，一个平板电脑，送给年轻人能使其高兴接纳，但送给老年人，不管其上有多少文化符号和文化内涵，也不能激起其心中惊喜的涟漪。二是可以从多个角度对礼品进行文化赋值。文化赋值可以体现在产品的内容上，如茅台酒是送礼佳品，就是因为其是可以拿来饮用的国酒；可以体现在礼品的包装上，如用红纸进行包装，或在包装上印上红色，因为
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