数字时代如何与客户更好互动

负责人；必要时，由客户互动委员会下的小团队与公司其他部门一同协调决策。当委员会负责人与客户互动峰会负责人是同一人时，比如CMO，或者传播、战略、销售或服务等部门的负责人，这种委员会最卓有成效。其次要考虑的是，委员会应该隔多久开一次会。一家零售银行的客户互动委员会是周例会
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