数字时代如何与客户更好互动

“首席数字官”，来监管这些新出现的接触点。如今显而易见，挑战并不仅仅在于了解数字渠道，还在于处理内容的数量、性质和速度——想高效地利用数字渠道，就需要这么做。公司需要建立一条供应链，以提供日益复杂和交互性更强的内容，以满足消费者信息和互动方面的诉求，当然，公司还要建
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