情系民生服务发展的成功实践

连三，响个不停。4.建章立制，限时办结，牢固树立《环境热线》的权威性。
　　我们先后制定了《热线工作流程》、《热线工作管理办法》、《上线单位须知》、《热线督办制度》等，要求部门主要领导上线前认真准备热线预案，上线时要求系统内干部职工组织收听，能够解决的问题立即出动调查解
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