情系民生服务发展的成功实践

，责成上线单位重新处理，必要时派人调查落实，直到投诉人满意或理解为止，有力地保障了热线承诺事项一诺千金，件件落到实处。为促进热线机制的不断完善，我们实行督办卡落实制度，将《环境热线》群众反映问题的办理情况，纳入全年行风评议、优化投资环境情况考核之中，并作为年终评选《
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