移动商务环境下的客户信任、采纳和保持

进和提供有效的关怀，其目的是使客户能够重复购买企业的产品或服务，并向其周围的人多作对产品或服务有力的宣传，形成口碑效应。还可以利用客户投诉或抱怨，分析客户流失原因，为了留住客户，提高客户保持率就必须寻根究底的分析客户流失的原因，尤其是分析客户的投诉和抱怨。MCRM产品之中
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