移动商务环境下的客户信任、采纳和保持

对信任有不同的解释，如心理学主要研究个体间的信任，视信任为个人特质的一部分，是一种主观信念。信任具有以下几方面特性：即主观性，信任是一种主观期望，不同的实体对同一个实体的信任存在差异；风险性，信任的本身代表了愿意承担风险；可依赖性，信任是一种心理预期，即有信心地认为
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