移动商务环境下的客户信任、采纳和保持

对方未来愿意履行承诺；善意性，信任意味一方有信心地认为另一方未来不会欺骗自己。Siau和Shen研究了移动商务环境下的客户信任，把信任的发展看成是一个动态的过程。最初，商家熟悉度、信誉、信息质量、第三方认证等是影响客户对移动商务产生信任的重要因素，在信任的持续阶段，网站质量、
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