移动商务环境下的客户信任、采纳和保持

隐私保护、安全控制等起着重要作用。Siau等通过价值焦点思维方法对移动商务信任的建立进行了分析，将影响移动商务信任的因素分为五大类：商家特征、网站特征、无线服务技术、移动设备技术和其他因素。Lee研究了移动商务的交互性的感知对客户信任和交易意向的影响。认为在移动商务环境下交互
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