移动商务环境下的客户信任、采纳和保持

性包括六个构件：用户控制、响应性、个性化、连通性、随处连通性和环境性服务。邓朝华和鲁耀斌基于价值焦点思维方法，建立了一个移动商务消费者信任的框架模型。周涛研究了基于感知价值的移动商务用户接受行为，将金融价值、质量价值、情感价值和社会价值作为感知价值的二阶因子，研究结
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