民族地区高校网络舆情危机的把握与管理
的是在考验高校管理层的新媒介素养。目前，民族地区高校对网络舆情危机的回应渠道过于单一，很多高校习惯选择在官网上刊登声明，或是发一篇文字稿完成任务；有些高校虽然开通了官方微博，却不注重日常的运营和维护，导致官方微博在师生中曝光率不够、知名度不高、影响力欠佳。面对危机和质疑，如果只依靠一类甚至一种媒体渠道，难以全面回应网络的声音，民族地区高校应积极主动地研究并适应手机、微博、微信、论坛、贴吧等社交平台的特点，充分利用现有的媒体工具，扩充信息接收和发布渠道，加强网络与传统媒体的良性互动，立体、全面地向公众呈现事实。4.尊重传播规律，把握舆情危机回应方式的策略性。人民网舆情监测室提出的官方处置危机事件“黄金4小时”法则，说明在新兴媒体的冲击下，高校应对危机的反应要提速。概况来讲，高校舆情危机的引导策略应遵循以下三个原则：其一，事实速报，争取信息发布主动权；其二，原因慎报，保证信息的准确性和全面性；第三
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