创新机制 调出医患和谐
继续留在医院治疗？若是医院能接收患者，并提供适当的监护，患者安置这一最大问题便可迎刃而解。经过调解员与院方的反复沟通，医院最终同意在纠纷解决后，患者再以普通病员身份重新办理住院手续，并由家属按医保规定按时缴纳相关费用。至此，患者安置问题也圆满解决。2013年4月，医患双方签署了调解协议，这场历时三年之久的纠纷终于在调解员的不懈努力下成功化解。而此纠纷也是区医调委成立以来历时最久、赔付金额最大的一起纠纷。完善机制源头预防除了融入“五心”的“八步法”调解外，工作机制不断创新，促进医疗质量持续改进，延伸调解的后续社会效果也是杨浦医调工作的一大特色。为了缓解纠纷，杨浦区医调办专门设置了追踪机制，即针对不予受理和终止的案件发送《回访函》，以摸清纠纷处理状态，并对解决情况加以追踪。追踪机制的建立，密切关注了纠纷状态，注重了对纠纷缓解的考量，是对化解医患纠纷，促进社会和谐的有益探索。有了追踪机制还不够，为了强
<<上一页 下一页>>
广州市越秀区图书馆版权所有。
联系电话：020-87673002
本站访问人数：