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面向汽车后市场的数据挖掘研究

质地提升。目前汽车售后服务大多采用“被动响应”服务模式,即当汽车零部件出现故障时才对其进行维修和保养。由于客户驾驶行为习惯对汽车各零部件造成的磨损程度不同,导致汽车出现故障的概率和所需要的维修服务也因人而异。因此,可以考虑通过分析客户驾驶行为对汽车零件性能产生的影响
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