面向汽车后市场的数据挖掘研究

，选取合适的影响指标对零件的磨损进行测度，并结合零部件的正常使用寿命来预测其可能出现的故障和时间，主动的提供相应的服务来提高售后服务的质量和效率。汽车产品在性能、价格和外形等方面逐步趋于同质化，消费者更加关注产品附加值，从而使服务成为了竞争的主角。依据客户消费记录对
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