平衡计分卡指标体系设计的思路

后确定企业战略的关键驱动因素，进而确定关键绩效评价指标。关键词：平衡计分卡；战略；关键绩效指标企业的战略的目标是实现企业价值的持续增长。根据价值链管理理论，企业价值最大化即客户价值最大化。但是股东利益与客户利益存在冲突，传统的以财务为主的绩效评价体系，是以股东至上观
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