企业管理“攻心计”

理者，其诊断和管理冲突的技巧，是应该受到承认和奖赏的。在发生冲突时，理想的团队会反思他们的经验，来提高绩效。激烈的争论可以开启一个公开对话的平台，通过冲突，展现优势，揭露弱点和缺陷，这也为改进不足提供了空间。
　　有时候管理者面对下属的冲突也需要适当的“冷处理”。当下
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