公共危机领导力

而言，我们已无法挽回遇难者的生命，也无法磨灭伤者的痛楚。领导者的工作就是帮助人们战胜痛苦，致力于提升公众集体意识，使组织和社区迅速走出悲伤。每天，领导者都会遇到很多人。领导者可以花一天时间来调整，与遇到的每个人交流沟通，亲切地称呼他们的名字，问问他们这一天是怎么度过
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