左右抱怨，而非被左右
领导文萃2013年第15
左右抱怨，而非被左右
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对于员工管理来说，“员工第一”已经成为越来越多企业的共识。而倾听员工的抱怨，不仅仅是对人的尊重，也是解决问题最有效的态度和方式。善于倾听的管理者，会将抱怨化为一种内心的倾诉。
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