结构调整时代的管理转型

适当的定义：那就是创造顾客。”顾客是企业的基础，是使其持续存在的动力源泉。今天企业所面临的转型的压力，实际上就是企业创造顾客的能力受到了挑战。作为社会器官的企业，无疑应该主动变革，而不是被动应对。企业必须突破传统的管理范式，实现管理转型。而这种转型，需要企业从战略、组织、文化、领导、人力资源等多个模块进行全面的反思和深入的探索，从而提升企业自适应和自发展的能力，在经济结构调整的大环境中实现腾跃。王雪莉：清华大学经济管理学院领导力与组织管理系副教授丁一：清华大学经济管理学院MBA，北京红番茄餐饮有限公司总经理本文责任编辑：张春燕
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