体验与免费带来颠覆

，会下意识往兜里揣手机而不会背着单反。作为一个消费者，在习惯用一种东西的时候，也可以反观为什么我会接受它。我最近跟一个消费者聊，如果有一个免费打电话的产品能否取代微信。他说他反而不会用。“我给我女儿打越洋电话都要约时间，双方都要有空。我给她发语音，随时可以发，她随时给我回，我不需要即时的”。我们常常会忽略这些细节的东西，但是从消费者的角度来看，这些体验实际上吻合了人性的弱点。这种改善如果能够放大，它就能带来巨大的颠覆。简单是一种重要创新互联网还有一个特征，即只有把东西变简单了，才能变成普通消费者的选择。如果今天买一部汽车还需要学发动机原理、机械原理，汽车工业不可能发展起来。今天，互联网越来越普及，与十年前的互联网比，就是越来越简单。博客流行的时候，很多人写，但都没有坚持下来。因为它不符合人性，除了金庸没有谁能坚持每天写两千字。当年的推特（Twitter），突然把博客变得很简单。第一，会用短信就会写
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