山西票号的客户管理

锦生润的帮助。正如相与关系不能靠金钱买得，它也不能以财富衡量，它带给商人的回馈也是意想不到的无形资产。然而其商业价值无穷无尽，因为它可以带来商机，带来利益之源。相与关系对晋商来说十分重要，是因为经历了几百年的岁月积淀，在山西这片土地上形成了独特的商业氛围。那些不成文的规则主导着人们的思想行为，形成厚重的商业准则，一旦背离则将被逐出市场。这些准则之中，相与关系算是其中之一。诸多类似的山西商人轶事提示着这样的事实：生意做得好的商人，其相与关系必然处理得很好。没有良好相与关系的商人经不住市场的颠簸，往往较早亏本收摊回家。山西票号中有一家叫作谦吉升，这一家票号与其他山西票号不同的一点是，它虽然冠以山西票号之名但却是陕西人开办，只为了借助山西票号的良好声誉才拉拢一个山西人入股，这位山西股东事实上并未出资，只吃空股一份，成为名义上的东家。这家票号从开办之初便与山西的殷实商人开办的票号不同，之后在阜康票
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