山西票号的客户管理

号倒闭引起的金融风潮中最早受到波及而倒闭。由于一直以来真正的山西票号并不将之视为山西票号，所以谦吉升在山西票帮之中没有地位，相与关系甚为平平，这种处境与谦吉升在倒闭的过程中孤立无援有一定的内在联系。相与关系的构建——信用为本既然相与关系如此重要，那么它是如何获得的？又是如何维系的？像协同庆掌柜那样在一次特殊的机会中与张之洞建立关系的事件毕竟是少数，大多数商人大部分时候仍是依赖诚实信义来逐步建立自己的商业信用，而后逐步接触、日积月累，来累积相与关系。信用，是商人进入市场的第一个立足点。如果某人失信或有不义的行为使其他相关的商户利益受损，在附近一定的地域范围内，消息会不胫而走，此后不再有商人愿意和他贸易，他将无法赊购货物，进的货也卖不出去，失信意味着被逐出市场。信誉的积累则是一个缓慢的过程，这与相与关系的累积同步进行。毛鸿买油篓的故事可以充分说明晋商的行事风格。毛鸿是著名的“蔚字五联号”创始者
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