山西票号的客户管理

肺腑之言”。因为按正常的逻辑，票号掌柜不可以放弃白银仅带伙友回山西总号，那等于亏赔了东家的血本，必然受到严厉惩罚。京师分号掌柜在无可奈何之下，虽然明知道路上烽火连天，兵荒马乱之下他们不可能安全到达，但也做出了带白银回山西的姿态。换而言之这笔白银不论带还是不带，都必然不可能被带回山西。而掌柜作出这个姿态，则可以保障自己和一众伙友以后的职业生涯，也算无可奈何之中勉强可行的办法。而李宏龄可能的做法则是放弃这笔必然要损耗的白银，在战乱中雪中送炭“接济朋友”，从而得到更多的相与，建立崇高声誉，取得巨大的利益之源。可见高明的商人着眼于活的源头，商机比钱财重要。对晋商来说，相与关系是利益最近的源头，开始、维护及推进相与关系靠的主要是两个字：“义”与“信”，实质是商业往来中的互利与共赢。成功的晋商写下了很多共赢的故事，进而双方都得到了超乎一般的长远利益，这种营利模式无法被其他地域的商人共享。这可以说是山西
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