危机传播与社会化媒体管理

会动员作用，这种情绪酝酿和行为动员会极大地加速危机的发展，扩大危机所产生的损害。三是意见表达和群体协商的影响。社会化媒体不仅是监督和建构积极的公共话语的有效途径，还是参与危机或紧急沟通的工具。社会化媒体将自由表达的机会提供给了普通公众，其中与危机事件有紧密关联关系的
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