危机传播与社会化媒体管理

利益相关者们，面对危机时，肯定会积极地表达自身的利益诉求和态度观点，这些分散、零碎的意见，再经过社会化媒体平台的群体协商，形成现实的集中性代表意见，给危机传播管理带来外在的压力，影响危机管理的过程和结果。四是对危机传播中各种信息的挖掘、分享和补充。社会化媒体的用户数
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