从“文化休克”理论看香港人和内地客的冲突

自己处于消极状态时，过分夸大他者文化的劣势，最终导致“偏见”产生，造成沟通障碍，甚至使两种文化间的人们彼此形同陌路，不相往来。要克服“刻板印象”，必须在进行跨文化交流时认识到任何“刻板印象”都不可能适用于该群体中的所有成员——白马是马，但是绝对不是所有的马都是白的；
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