网络购物中消费者权益的保护

会遭遇经营者推诿甚至置之不理。寻求仲裁解决，程序的启动需消费者与经营者达成仲裁协议。而经营者一般不会和消费者订立仲裁协议，事后补订仲裁协议更是罕见。此外，向行政机关申诉或者向法院起诉，则由于网络的虚拟性与开放性，在责任主体、证据认定和管辖权等方面存在诸多难以确定的因
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