“官话”赢得人心的艺术

就说过，人们相信他们的眼睛更甚于相信他们的耳朵。当然，听众可以得到的非言语信息是非常繁多的。肢体语言研究的鼻祖雷勒·伯德惠斯特尔（Ray Birdwhistell）估计，人类肢体语言所能传递的非言语信息大约有70万种之多。演讲中最重要的肢体语言是演讲者与听众之间的眼神交流。演讲者的语调同样
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