“信访妇女”专业社工队的诞生与运作
事件本身，也可能是信访事件之外的其他困难，例如子女就业就学困难、家庭贫困的多方救助、妇女产后抑郁症的求助、身心障碍者的照顾等问题。当社工们帮助“信访妇女”解决上述实实在在的困难后，“信访妇女”发自肺腑的一句“谢谢”是社工们最大的快乐。各级领导的理解和支持带来的安慰。社工提供的是“无形”的福利服务，其服务效果无法像有形的商业产品或是硬件设备一样立竿见影。各级领导深深理解社工服务的特点和可能遇到的困难，因此并没有从“数量”上硬性规定社工的“结案数”或“息访数”，而是通过各类培训不断提升社工专业能力，通过定期督导、户外拓展、经验分享、参观交流、奖励激励等活动为社工们提供理解支持的工作氛围。对于忙碌在一线的社工们来说，各级领导的理解和支持，无疑是最为宝贵的肯定和安慰。存在的困难和挑战。我们在与社工座谈和调研中发现，社工在喜悦和欣慰的背后也隐隐透露着无奈。面对房屋动拆迁户的利益诉求与刚性政策规定的激
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