2012年上海市食品安全状况报告摘录（二）
覆盖全市的食品安全投诉举报网络。 上海市各食品安全监管部门共接到食品类投（申）诉、举报和咨询52 573件，同比增加1.9倍，按时答复率100%，办结率超过99%。市级投诉举报热线（“12331”、“12315”、“12365”、“12316”）受理43 350件，其中咨询的有25 318件，投（申）诉有10 712件，举报的有7 320件。“1
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