成都机场地服公司不断深化“捷顺达”服务品牌
为标杆，力争为客户提供安全、高效、便捷服务的目标，相继推出了多项类似“自助办单”这样的便民举措。目前，为进一步深化“捷顺达”服务品牌内容，货运部国际项目将实施多项措施， 深化客户经理服务内容，进一步提高安全服务水平。一是涉及航空公司审计工作等相关服务时，由客户经理一对一定向联系；二是在出现货物特殊情况时，由客户经理负责第一时间告知航空公司，畅通货站与航空公司之间的信息平台；三是客户经理每两周定期与各航空公司和货代公司进行联络，征求意见；四是制定差异化的客户意见调查表，针对不同客户细化客户调查表的内容，更细致精确地了解客户的服务需求；五是对客户经理进行年度考核、评优，每年推出一个“优秀客户经理”，起好模范带头作用。
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