移动商务何时迎来黄金时期？
：客户参与不妨哪天下午试一试：步入家电卖场，仔细打量某件高价商品，比如大尺寸平板电视，然后观察旁边的销售人员有什么反应。他们原本很坏的态度很可能变得更坏了。原因何在？因为家电卖场以及许多零售商担心他们所说的“展厅现象”（showrooming），这个现象是指消费者把它们的商店当作展厅，比较产品，然后掉头上网寻找更低廉的价格。我个人觉得这个现象源自顾客不太放心的心理，而不是其他。我是说，要是我最终还是上网购买，何必受上大卖场、遭销售员白眼这份罪？如果我不喜欢寄来的商品，可以寄回去（费用由网上商城出），然后再购买。如果我进入大卖场，对得起精神痛苦的惟一办法就是出来时买好了某件商品。据个人理财网站Money Crashers的联合创始人安德鲁·施拉格（Andrew Schrage）声称，网上商城继续跑赢移动商务，一方面是由于它在吸引客户方面做得更到位。虽然大多数移动商务零售商过于关注价格，一味依赖显示屏广告——这通常不是非常为用户着想，网上商城提
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