“心通桥”：从网络问政到网络行政

政村）四级。这种层次的划分与现实中的“网格化”管理不谋而合，实现了网络社区与现实社区的有效融合。而包括张芳兵在内的上千名“心通桥”管理员，必须在4个小时之内（工作时间）发现自己所辖版块的网友投诉，并给予处置回复或呼应性回复。一方面表明收到问题，并将会迅速对问题交办或处
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