“心通桥”：从网络问政到网络行政

办员再次联系小区居民，得知24日晚8时小区已全部通水。经过“心通桥”督办员的持续督办，终于使涉及200多名群众吃水用水的重大民生问题得到了圆满解决。在大多数情况下，群众诉求能在4个小时工作时间之内得到回复，但部分复杂诉求他们往往需要由“心通桥”督办人员进行电话等各种形式的督办
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