社交媒体的“杀伤力”

400万人观看了这段歌曲的视频。显然，他已从美联航那得到了他想要的赔偿。对于不幸的美联航来说，负面消息仍在网上传播。4年后的今天，这段视频已被1300万人传看，而对于美联航的留言投诉也持续不断。如何回应比事件本身更重要在上述这些案例当中，对航空公司声誉打击最严重的并非事件本身
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