社交媒体的“杀伤力”

由草根通过社交平台发起的各种攻击，不难发现发起人的年龄往往都在40岁以下。下面是一些乘客通过社交媒体声讨航空公司服务不周的案例。英航：Twitter的复仇2013年8月，英国航空公司（British Airways）弄丢了一位乘客的行李。这样的情况屡见不鲜，然而之后发生的事情却并不寻常。该乘客的儿子，一
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