浅谈共情技巧在理政类热线节目中的运用

中心的“小我”，转换成以他人为中心和以社会利益为中心的“大我”，找对了中心，找准了视角，才能做到共情。
　　2、培养对听众需要的敏感度
　　其实，在人与人的交往中，一个眼神、一声叹息、一个欲言又止的表情、一次嘴角的牵动、一次稍纵即逝的皱眉等等，都可能反映出人的需要，而在
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