从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

对新闻事件的裂变式的传播延长了企业危机时间，导致事件升级从3月14日被媒体披露到5月6日召开新闻发布会，将近两个月的时间里，农夫山泉与媒体之间的唇枪舌战从未中止，从一次消费者的投诉行为演变为危机事件，一定程度上是媒体的跟进报道及事件动态传播的结果。在这两个月中，“标准门”
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