从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。”因而，正确认识危机公关的重要性，在应用中有的放矢并遵循其精神，最大程度地发挥危机公关在危机处理中的作用，以便消除不良影
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