从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

全的饮用水”，重塑消费者对企业的信任。农夫山泉对危机事件的后续关注及事后动作，表明了危机的事后管理对重建企业形象、重拾消费者信心的重要意义。危机事件后企业还应该加强对事件的追踪，充分利用搜索引擎等工具，在网上寻找是否还存在着对企业不利的信息，了解事件的最新动态，同时
<<上一页下一页>>

本站访问人数：