从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

来越重要。在传媒发达的今天，企业的危机随时会成为人们关注的事件，应对是否得当，对企业的声誉乃至生存将产生重要影响。由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象
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