创新社会管理、缓释社会矛盾的经验与启示

矛盾，要的是一种说法，要的是一份尊重，有的甚至只是为了一次意气性的发泄。我们只要给予一次真情的访问，诚恳的谈话，耐心的疏导，矛盾就如春风化雨似的在源头化解了。二是有利于真情沟通、相互协商，把问题解决在矛盾发生之中。矛盾本身有个发生、发展的过程，也有个由小到大的激化过
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