创新社会管理、缓释社会矛盾的经验与启示

民主恳谈的亮点在一个“恳”字，难点也在一个“恳”字。它不是一种居高临下的谈，也不是一种我说你听的谈，更不是一种空洞说教的谈。它体现的是一种对群众的尊重、一种平等、一种真诚，使我们在同人民群众的平等交流、真诚协商中了解他们的意愿、获得解决问题的办法，也得到群众的理解。
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