西湖区构建“三全十服务”社会服务管理体系

使用网络的居民，特别是老年群体、困难群体和残疾人等，则充分发挥“社工+社会组织+志愿者”的作用，收集群众诉求，由社工通过内网申报。办理环节，部门、镇街、村社直接受理的事项，属职权范围内就直接办理；非职权范围和网络申报的事项，由区社会服务管理中心甄别分发至相关职能部门限
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