从那些“本不想说”的对话中取胜

　所谓“共同目标”即是指让对方感到你们的对话是在朝这一个共同的方向前进的，为了达成同一个目标而努力。努力让对方形成这样的感觉：你不仅关心自己的权益，更关心大家的利益和价值。各自的目标维系着对话双方的关系，想要让对话顺利进行，规避冲突，就必须从对方的角度考虑问题。把“
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