提高铁路旅客满意度的几点建议

。应注意候车室和列车上的空气流通，及时清扫以保持站车的清洁，对于空调列车应注意在夜间调节适当的温度，此外还要加强无烟站车的管理。⑥站车信息服务。车站大厅以及候车室的列车信息应清楚明了，尤其是检票信息。广播服务也应尽可能有声有色，满足不同年龄层次旅客的需要，以减少旅客
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